Dificuldade nos serviços de E-mail

1, abril, 2015 Comments off

Prezados Clientes,

Nosso ambiente de email está apresentando falhas de autenticação, tanto para envio como para recebimento de mensagens.

Estamos trabalhando para a normalização do serviço, porém ainda não temos uma previsão para a correção do problema (em 1 de abril de 2015 às 01:37h).

Em caso de novidades sobre esse assunto, estaremos atualizando esse post.

UPDATE: Todos os serviços de e-mails estão acessíveis normalmente nesse momento.

Desde já pedimos desculpas por esse contratempo.

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Sem Crise. Hospede seu site no Brasil

16, setembro, 2010 Comments off

Diversas empresas de hospedagem vêm unindo esforços para esclarecer os boatos surgidos em redes sociais sobre uma suposta crise no mercado de hospedagem brasileiro. A Rede2 também está apoiando este movimento.

Os consumidores têm realmente toda a razão em se preocupar com o nosso mercado local, afinal, a empresa líder do Brasil neste segmento está há meses oferecendo um serviço precário com instabilidades longas e constantes no serviço de e-mail; e o pior de tudo é que vem piorando ainda mais com o tempo. O Cloud Computing, por exemplo, uma ferramenta que só agrega dinamismo e funcionalidade, além de uma ótima relação custo x benefício, foi um dos primeiros a ter sua imagem arranhada em função de problemas de gerenciamento nesta mesma empresa, o que ocasionou um abalo na confiança dos consumidores em relação ao produto.

Queremos, através deste post defender o mercado brasileiro de hospedagem de sites para que os consumidores não levem em consideração os problemas que competem apenas a uma empresa. Este lapso não se refere à tecnologia, mão-de-obra especializada ou outro fator que generalize todas as outras prestadoras do serviço de hospedagem.

Este é um momento de mostrar a todo o mercado brasileiro que companhias responsáveis e comprometidas com seus clientes reafirmam, mais do que nunca, seu compromisso máximo com a qualidade e satisfação dos usuários.

As empresas que estão apoiando oficialmente este movimento #HostsBrasil são:

Relação atualizada em 16/09/2010.

Naturalmente, estas empresas podem ter visões e missões diferentes, assim como os preços dos serviços também variam. O atendimento de uma pode ser mais focado e dedicado do que de outra, porém, são empresas respeitadas nacionalmente e que estão buscando melhorar sempre.

Estamos cumprindo, como sempre fizemos na Rede2, nossa premissa de excelência na prestação de serviços e qualidade no atendimento aos consumidores. Valorize as empresas brasileiras!

Texto de Vicente Neto adaptado pela Assessoria de Imprensa da Rede2.

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Proteção de FTP: Seu site mais seguro

18, dezembro, 2009 Comments off

A Rede2 é a terceira empresa do Brasil a oferecer um sistema completo de proteção contra invasões, intrusos, vírus e malwares no ambiente de FTP.

A ferramenta Proteção de FTP (também conhecido por FTP Locker) está disponível em todos os nossos servidores e para todos os clientes sem nenhum custo adicional.

Identificamos uma demanda de solicitação de suporte por clientes que tiveram problemas de proliferação de vírus e captura de senhas, cujas conexões no ambiente de FTP se davam 99% a partir de acessos fora do Brasil.

Nossa ferramenta exclusiva  – desenvolvida pela Rede2 – trabalha com o bloqueio ou liberação de determinado IP ou ranger de IPs. Entre as diversas configurações possíveis estão:

  • Bloqueio Internacional: Padrão para todos os clientes;
  • Bloqueio Total: Recomendado para sites que utilizam CMS ou gerenciador de conteúdo e que não demandam acesso via FTP;
  • Liberação Parcial: Você indica qual ou quais IP’s devem ter acesso;
  • Liberação Total: Sem a Proteção de FTP. Não recomendado.

A Proteção de FTP está ativo desde 01/12/2009 e desde então a demanda de suporte para problemas com vírus caiu à zero!

O bloqueio Internacional é o recomendado para a maioria dos casos. Caso deseje personalizar a ferramenta, acesse seu Painel de Controle e vá no menu Ferramentas / Proteção de FTP.

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Novos Filtros Anti-Spam

18, novembro, 2009 Comments off

No dia 03/11/2009 colocamos em produção uma série de modificações em nosso sistema Anti-Spam, e desde então temos percebido uma melhoria muito grande em nosso bloqueio de Spam’s.

As principais alterações realizadas partem do princípio de que vírus utilizavam conexões autenticadas para o envio de Spam, na maioria das vezes sem o conhecimento do usuário.

Desta forma, melhoramos a análise de mensagens, bloqueando a ação de vírus que forjava o remetente com o e-mail do próprio destinatário.

Estamos sempre pesquisando novas ferramentas e opções para que o nosso sistema Anti-Spam seja realmente bom e continue sendo um dos melhores sistemas de Anti-Spam das empresas de hosting do Brasil. É um trabalho contínuo, visto que as técnicas de envio de Spam se modernizam a cada dia.

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Na Rede2 não tem apagão

12, novembro, 2009 Comments off

Na noite de 10 de Novembro, cerca de 70 milhões de brasileiros em 18 estados ficaram sem energia elétrica por várias horas, transformando-o no maior blecaute da história.

Mesmo com esse cenário, todos os serviços da Rede2 permaneceram on-line e acessíveis.

Decisões estratégicas – como manter os servidores da Rede2 em um Data Center no Brasil que tenha seu ambiente totalmente redundante – são diferencias no momento de contratar uma empresa para hospedar seu site.

Mais uma vez mostramos nosso compromisso com a qualidade de nossos serviços.

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